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2002年03月08日

政府催谷投身旅遊業前途樂觀

楊孝華表示,旅遊業招聘時較着重申請者的經驗,學歷反而居次。

興建主題公園、放寬內地遊客配額、開闢露天茶座、實行優質旅遊服務計劃等等,以及一連串的海外推廣活動,都顯示出特區政府發展本地旅遊業的決心。加上中國入世及成功申辦奧運,皆有助本港旅遊業;不難相信,在未來數年,旅遊從業員的需求會急劇增加,你有否想過投身其中,成為當中一員?

發展本地旅遊,對入境導遊的需求量,有着直接的影響。立法會議員(旅遊界功能界別代表)楊孝華表示:「現時的入境導遊水準參差,為了加強管制,業界未來會透過入境旅行社,發出一定的指引,以及進行各種職業培訓課程,藉此令從業員達到所需服務水準。」不過,業界暫時未有任何計劃,推出牌照制度。

普通話變得重要
不論是跟旅行團,或是以自助形式到港旅遊的人士,都會增加對酒店服務的需求;是故,另一個需求量增加的行業,將會是酒店業從業員,而所需技能亦有所提高。
楊孝華說:「以往到港的旅客,以操英語的商務客為主,現時則集中為國內及家庭客戶,酒店從業員不但要在語言上配合有關轉變,酒店本身亦要因應市場的改變,而提供新的服務配套。」
現時,本港只有理工大學及中文大學,有提供酒店旅遊業的學位課程;其餘的專業進修學院,大多只提供高級文憑或以下資歷的課程,這與旅遊業本身的行業特質,有着一定的因素。

經驗緊要過學歷
楊孝華指出:「旅遊業是一門較着重經驗的行業,除了航空公司或會直接招聘一些中層管理人員外,其他如酒店業、旅行社等,多會要求新入行者由低層實務做起;學歷反而較次要。」之不過,想晉身至中高層管理職級,具一定的學歷背景,始終較為着數。
基於工作關係,旅遊業從業員要經常接觸陌生人,因此,除了經驗及學歷以外,入職者本身的性格,亦是僱主聘用的重要因素。
楊孝華說:「有心入行者,最好是較為外向,喜歡接觸不同類型人士,具良好的溝通能力,樣貌端莊,不宜過分標奇立異,否則直接影響到工作及晉升機會。」

本月接受申請獎學金
旅遊及旅遊業課程有限公司為有志繼續進修有關課程的學生,提供獎學金,每年設4個名額,可各得1萬元獎學金。是項獎學金於7年前成立,供中五有修讀該科的學生申請;本年度由3月開始接受報名,截止日期則為11月8日。評審會將以申請人的會考成績,以及面試表現,作為評審基準。
(查詢電話:28116181)
記者:丹琍

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