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2005年11月25日

三十會:從人力資源管理淺看企業文化

最近看了一齣電影《小企鵝大長征》,我想,人與企鵝也許是近親吧,否則每天不會有那麼多人穿着西裝革履集體出動去上班?
世世代代,企鵝每到寒冬就聯群結隊,不分就裏的往和暖的地方進發。牠們只知道跟隨大隊往前走,並沒有為自己的需要而停下來稍作休息,企鵝領袖也沒有察覺其他企鵝必須趕在特定時間前完成長征的壓力,或沿途所遇到的困難。
人類卻不同,人類懂得體恤、關懷別人的需要。可惜很多管理人員就看不到這分別。企業為了取得業績,粗暴地把經營理念用於管理中,硬生生的把業務指標加於員工身上,人只淪為企業管治文化中的一件工具。你說人類跟企鵝是否無分別?我說某程度,這種企業文化或許還及不上「小企鵝大長征」來得團結一致,目標清晰!
歸根究柢,企業是由人所組成,若能把握如何善用人力資源,如何推動人的力量才是聰明管理人員取勝之道。在此,人力資源管理確實扮演很重要的角色,其中「以人為本」這人力資源管理信念正正可以作為企業精神的基本原則,從人開始,培養出企業獨有的個性,企業強而有力的文化成為引導員工行為的強而有力的工具,發揮人在企業最大的力量。

加強歸屬感 從心開始

我有一位好朋友,從北美回流到國內開廠,口中老將他的大陸員工比喻為「馬騮」。但其實他對「牠們」呵護備至,不但在廠內設置一個小小的託兒所,還聘了老師,買了鋼琴。員工休息的時候,便可跑到不遠處看看小娃娃,多麼貼心的安排!結果,他們都嚷着要以他的名字為小寶寶命名。
某大跨國銀行在香港的工作大樓也開辦了幼稚園,師資可媲美本港的著名幼稚園,而且價錢相宜,深受員工歡迎,員工因而更加投入工作。可見人與企業的關係是互動的。
人力資源管理有時就是這樣:給員工多一點關心,把他們的家庭與工作的距離拉近,員工感激之餘,更會加倍努力工作;員工的歸屬感提升了,對公司的忠誠亦會增多一點,這又何樂而不為呢?宴請員工吃一頓年夜飯或許勝過發一個年終獎金,請不要低估這股力量!員工並不一定只往錢看,適當的窩心,萬試萬靈,不信?明天就試試。
我相信企業文化應從人開始;不過,與其從人開始,不如從心開始,從點點滴滴、實實在在的事情做起。
www.30SGroup.org
李盺

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