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2010年08月09日

銀監上周下鐵令 四大行:未收到指示
偵查News直擊:內銀未撤銷違規收費

農業銀行員工表示,仍未收到總行通知要求清理收費。

中銀監上周二叫停銀行違規服務收費,並要求各商業銀行在上周五提交服務項目收費自查結果,發現問題必須及時清理。本報記者致電四大行包括農行(1288)、工行(1398)、建行(939)及中行(3988)在北京、上海、廣州、中山、南京的分行,詢問服務收費事宜,被查詢的四大銀行分行前線服務員均表示,仍未收到總行的指示,因此仍未暫停各項收費。換言之,收費清理目前仍未全面執行。記者:臧倩

內地商業銀行服務費用,近7年來增加了2700至3000種,其中部份收費項目如小額賬戶管理費、賬單列印費及零鈔點鈔費等,惹來廣泛爭議。內地《長江商報》報道,武漢王女士因近三年卡內只有餘額280元(人民幣.下同),而被銀行扣去36元小額賬戶管理費,是其本身280元餘額三年利息收入的12倍。

近7年服務費激增3000種

內地傳媒報道,銀行收費「冇王管」新聞,發改委先警示銀行自律,中銀監隨後公佈「撥亂反正」鐵令。到底銀行服務收費有幾亂?以同行異地取款手續費為例,光大銀行最高收費20元,興業銀行最高收費500元,兩者相差逾20倍。銀行收費不一,原因是03年發改委與中銀監曾經下發《商業銀行服務價格管理暫行辦法》,是目前各商業銀行服務收費制訂的主要依據。不過,這個管理辦法並未明確各項收費的具體標準,造成各商業銀行服務項目收費不一,引起不滿。
為了平息民怨,監管機構要嚴管,惜銀行暫未有全面配合。記者向上述提到四大銀行就市場爭議較多的收費項目,如小額賬戶管理費、賬單列印費、零鈔點鈔費等進行查詢,發現各項服務費仍在繼續收取。
農業銀行北京分行客戶服務部員工指出,目前並未收到總行通知要求清理收費。建設銀行南京分行客戶服務部員工回覆新收費標準時稱,開徵小額賬戶管理費、賬單列印費會在網站上列明收費標準。服務員其後表示,建行的網站由總行統一負責建設,所以目前還沒有網上公示。

防患未然
卡消費比重大當局緊盯

就中銀監叫停銀行違規服務收費,本報翻閱多家銀行09年年報,發現服務收費佔銀行收入平均為10%,但在監管者而言,各商業銀行發卡量已達22.7億張(截至6月底止),卡量是全球第一,銀行卡消費佔社會消費品零售總額比重已達35.6%,反映監管者為何要清理違規服務收費。
根據7家銀行資料,國有四大銀行中,發卡量最大為農行(1288),手續費收入佔服務費及佣金總收入13.5%;工行(1398)、建行(939)及中行(3988)手續費收入佔比介乎13%至19%。相比之下,其餘三行──交通銀行(3328)、民生銀行(1988)及招商銀行(3968)受到的衝擊較大。年報資料披露,三家銀行手續費收入佔比普遍達30%。

券商指息差主導收益

訊匯證券董事總經理沈振盈認為,若中銀監收緊服務收費,對銀行收益影響不大,內地銀行主要收益仍然來自息差。

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