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2012年06月26日

特稿
地監局CEO未完成的任務

余呂杏茜將於明日開始離職前休假,正式離開工作三年的地產代理監管局。程志遠攝

地產代理監管局行政總裁(CEO)余呂杏茜將於明日開始離職前休假,正式離開工作三年的機構。她接受本報訪問時表示,任內代理專業性提高,市民的投訴明顯減少,但仍未解決實用面積表述等措施,有待下任行政總裁接棒。

實用面積待下任處理

余呂杏茜直言,加入地監局前對地產代理行業認識有限,擔任該職位後始加深對代理的認識,知道要考取牌照及應付工作並不容易,不過社會人士對行業印象較負面,故需要提升服務水平爭取認同。
近年市民對代理的投訴明顯下降,今年1至5月,地監局共接獲178宗投訴,較去年同期239宗下跌25%,反映業界質素有進。
雖然服務質素提升,但新措施陸續有來,如已草擬在今年9月起「雙軌」形式容許代理以實用面積和建築面積作為報價資料,讓市民及業界適應,但何時全面推行實用面積計價,則要留待下任行政總裁去實行。不過,余呂杏茜指,地監局制度健全,「換屆」不會影響運作。
由於地監局自負盈虧,余呂杏茜一直希望將多樣服務電子化以節省開支,但目前仍未有定案,亦要留待下任接手處理。三年前由退休公務員轉到地監局任職,合約屆滿後便不續約,將作真正「退休」,享受家庭生活。至於新一任行政總裁正在進行遴選程序。本報記者

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