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2013年11月13日

蘇黎世客戶要求退款

業界人士估計,蘇黎世員工難獲得全數佣金賠償,將會有一定折扣。

【本報訊】蘇黎世香港代表716名從業員的爭取權益委員會與公司代表會面,委員會代表林俊華表示,管理層昨未作任何表態。業界人士估計,員工難獲得全數佣金賠償,將會有一定折扣。

員工取回佣金料有折讓

蘇黎世管理層在會上承認未有考慮好客戶安排,惟昨日已有部分客戶知悉事件後要求退款。委員會今午3時將於觀塘與逾700名代理員工集會,講解公司解決方案。蘇黎世發言人稱,或會按情況為壽險代理人提供較優於代理人與公司合約所訂之條款。
美聯金融營運總監黎家傑指出,員工有望取回保單銷售的佣金,但由於保單佣金按年按比例攤分,相信取回的佣金金額會有一定折讓。
林俊華指,已向公司反映三點訴求,包括建議向從業3年以上的員工,賠償36個月薪金,當中約有200至300人,最長年資達28年;而從業2及3年期內,則分別獲賠12及24個月糧。另是十足發放已簽約保單的佣金、花紅等。第三是要求蘇黎世給予支援,讓其順利過渡,成立獨立顧問公司,跟進接收9萬個客戶的16萬份保單,令客戶影響減到最小。
保監處表示,理解到有關保險公司現正為受影響代理人尋找其他中介工作的機會,保監處相信市場有能力吸納該批代理人。保險界議員陳健波表示,稍後會與保監處研究,如何為受影響代理人找新工作。
據保監處知悉,保險公司將繼續提供售後服務。陳健波呼籲,蘇黎世應盡快通知客戶保單相關事宜。美聯金融營運總監黎家傑表示,蘇黎世集團產品亦相當有實力,但沒有代理人的保單尤如孤兒仔,客戶日後有任何跟進都會造成不便。惟他強調,客戶不應隨便停單及轉會,因為保險作為保障產品,保險公司絕對會作出賠償,倘客戶當保險為投資工具,則另當別論。

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