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2014年07月29日
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中環在線:
八達通新CEO用網誌同員工交流 - 李華華

高敏德接任八達通行政總裁一職已四個月。

自言由童工做到花甲之年嘅八達通前行政總裁(CEO)張耀堂,今年3月底榮休,由擁有23年商業同埋信用卡業務經驗嘅高敏德(Kelvin Goldmintz)接棒,呢位CEO履新四個月,噚日同傳媒首次飯敍,相當健談,上任後即設立企業博客,同350名員工透過網誌雙向交流。
八達通發卡量達2,500萬張,一舉一動當然廣受公眾關注。Sunny上手陳碧華,就因為出售客戶私隱資料圖利,搞到滿城風雨被轟走;而八達通歷年扣多咗卡戶過千萬、近年又畀錯乘客優惠等事件,均為燙手山芋。
高敏德話,好明白八達通同公眾關係嘅互動性,「客戶私隱係神聖不可侵犯」,絕對唔會再發生類似事件,佢慶幸自己從Sunny手上接棒,好感激對方做咗大量革新工作,佢履新後除咗提升內部溝通外,亦會繼續加強同外界聯繫,強化企業形象。
高敏德自言,話閘子一開就停唔到口,未來大計一籮籮,包括研究推出個人之間付款服務、進一步擴大八達通街市覆蓋數量(目前有7個),亦希望增聘15至20位資訊科技同合規專才。

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