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2014年10月30日

Google:自由可提升創意 鼓勵員工研發 
20%工作時間做私事

【美國直擊】

Google位於矽谷總部,為不少打公仔夢寐以求的打工天堂。本報遠赴美國直擊,發現Google留住員工的心,非局限物質層面,更重要是Google將自由、高透明度的企業文化,融入管理、甚至辦公室設計上,令Google至今保存初創企業的創新精神。
記者:倪敏慧 攝影:方智傑

「如果員工有自由,他們會令你驚喜。」Google 創新及創意計劃主管 Frederik Pferdt指出,要激發員工創意,自由是不可或缺的一環。當一般香港老闆都希望將員工「揸乾」,Google卻反其道而行,放手讓員工做「課外活動」。公司一直奉行「20%自由時間(20% Time)」政策,予所有Googler(Google員工統稱)每周有一日,可將時間專注非核心、而自己有興趣的項目上。
他解釋,與其要有熱誠的員工,用私人時間投入此類項目,不如協助將他們的創意貢獻公司,長遠對公司健康。當中Gmail、Google Talk,正是由20% Time項目成功變成產品的案例。

試過失敗 經驗更可取

以Pferdt為例,他用自己的20% time,於2012年成立Googler專用,一年365日都24小時開放之共同工作空間「the Garage」。工作室內有多種工具、零件、器材,任何員工都可以入內,為自己的任何產品概念進行實驗。the Garage刻意用石屎地,佈局設計亂中有序,目的希望所有人不會因為怕弄髒、破壞公家地方,而不敢嘗試,其中句Project Tango及Project Loon就在此工作室孕育。
他指出,Google一向強調「Fail Well」。他表示,要員工為公司賣命創新,你必先向員工傳遞一個「萬大事有公司頂住」的訊息,營造一個接受失敗的環境,令員工敢於挑戰風險,「很多時曾參與失敗項目的員工會更搶手,因為他們的經驗可為其他項目增值。」
不少企業都大玩辦公室政治,每個部門各自為政,但作為Googler,必先拋棄「獨食」心態。Pferdt表示,創意可來自四方八面,因此公司內部資訊擁極高透明度,所有資訊公開是Googler的既定共識,包括各項目會議日程,任何人可隨意加入會議提供意見,在採納創新時,職位高低絕非考慮因素。
Google今年蟬聯《財富》「最受員工歡迎企業」榜首之位。不少人會以為,Google數之不盡的員工福利,是挽留人才的必殺技,不過Pferdt指出,福利是其次,更重要是Google一直向員工強調,他們的工作可以造福世界,使他們知道自己的辛勞,具深遠價值及意義。

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