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2015年11月24日

七級偽術:塗口紅的豬 - 彭瑪莉

福士汽車爆出震驚世界的測試作弊醜聞,大鑊成咁,公關愛莫能助。

多年來不時有教書的朋友叫Mary去講一兩堂實戰公關,以前總是興興頭頭,以為無償和年輕人分享經驗,總是美事一樁吧。後來,越來越感到做公關的渺小和無助,自覺無謂誤人子弟,便推得就推。
誠然,隨着社會日益政治化,公關在企業的角色已日見吃重,在不少機構,部門主管已大多由一個小小經理,升格至總監、總經理的層次,可是,越做得久,越見得多,就不難發現,甚麼都是假,公關大師說的,一家公司公眾形象好壞的決定性因素,九成繫於它做甚麼,僅一成在於它如何表達!一句話,就是你幫隻豬塗脂抹粉又如何,它也不過是隻塗了口紅的豬!
福士汽車爆出震驚世界的測試作弊醜聞,大鑊成咁,你做公關又點幫它呢?不是事後,事後damage is done,由谷底反彈可能又未必無得做,而是在事發當時那幾年,公關其實有沒有角色。可悲的是,作為公關的你相信當時不可能知道也不會相信公司有此勾當,那試問如何保護它呢?公司老闆或核心業務唔生性,公關愛莫能助。
說到底,不是你公關團隊有幾大幾重量級,是公司至高無上的最高層,公關意識有多強,對公關理解有多準確。如果你老細到今天對公關的認知僅在派公關𠱁記者以減少負面報道,well,真的無計喎。
忽然想起facebook 行政總裁Mark Zuckerberg剛出post預告在女兒出世後,會放兩個月侍產假,一個post、一次身體力行,勝過千言萬語,他當然有乘機寫埋在facebook所有員工都可以放四個月的產假或侍產假,有像Steve Jobs和他這種老闆,其實真的不需要公關。

彭瑪莉
mailto:marypang2015@gmail.com

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