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2016年03月15日

七級偽術:Crisis management舒娃style - 彭瑪莉

舒拉寶娃在禁藥事件後,不拖泥帶水地回應,獲得部份媒體讚賞。 資料圖片

上周體壇最轟動的消息非舒拉寶娃那禁藥新聞莫屬,熟悉網球的朋友都知道舒娃是個fighter,不輕易認輸,往往憑鬥志可以反敗為勝。
面對這個危機,舒娃也沒有坐以待斃,她周一在洛杉磯主動開記招,說將有重要消息宣佈,大家那時還揣測,莫非舒娃宣佈退役?
那會想到單人匹馬穿一身黑的美女前一姐,會在數以百計的記者面前,主動出擊,坦白承認在澳網期間過不了藥檢,被驗出服用了或有助表現的藥物Meldonium,舒娃的自白固有為自己的錯誤開脫的企圖(藥物今年起才被列禁藥、自己又冇開有關email),但可喜的是那句「我會承擔責任」,以及「不想球員生涯這樣子告終」。
外間反應好壞參半。有專業公關刊物對舒娃開誠布公的勇氣深表讚賞,認為她第一時間自我引爆──開記招,而非單單以新聞稿交代;記者會上一女當關,甚至不須教練、經理人陪伴;更不用借名嘴訪問訴衷情……一一都顯示舒娃面對重大危機能表現無比的勇氣和承擔,比起岩士唐那種死不悔改,不知強多少。
刊物還稱舒娃這次狠快、絕不拖泥帶水的危機回應,足可視為現代經典,被冠以「舒娃回應」也不為過。
嗯,儘管如此,Nike、TAG Heuer和Porsche都九秒九宣佈暫停舒娃的代言人合約,這也無可厚非,人家也有自己的brand image要保障,但確也有例外,球拍贊助商Head就站出來力撐舒娃。除了美女藝高人膽大的危機處理,或者Head的計算也包括這個吧:直至2月底的Repucom調查,舒娃是最有巿場價值的女運動員,知道她的英國人達八成、全球觀眾也達七成半。Repucom建議品牌唔使咁快劃清界線,睇定啲有着數喎。

彭瑪莉
mailto:marypang2015@gmail.com

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