› 選擇地區
三藩市
紐約
洛杉磯
其他美國地區
香港 台灣 北美
 
2016年05月13日

東亞系統故障
12分行死機90分鐘

【本報訊】全港有89間分行的東亞銀行(023),昨午約1時半起,12間分行的櫃枱及自動櫃員機(ATM)服務,因網絡供應商系統故障,一度「死機」暫停服務約1個半小時,該行表示服務於3時前回復正常。
受影響的12間分行,包括觀塘、般咸道、皇后大道中、創紀之城五期、金鐘、荷里活廣場、東亞銀行港灣中心、炮仗街、香港浸會大學、信德中心、上環及麗港城。期間客戶可前往其他分行或使用網上與電話銀行服務。
東亞發言人回應,對於早前部份分行未能提供櫃枱及ATM服務,令客戶不便表示致歉,事故成因並非涉及該行系統,乃網絡服務供應商系統故障引致,服務受影響少於1.5小時,並於下午3時前回復正常。金管局發言人謂,已收到有關銀行的事故通知及期後恢復服務,已要求提交報告。
本報記者於昨午約4時前,在東亞港灣中心分行視察,櫃枱服務雖回復正常,惟當時分行外1部ATM仍未開放服務。銀行及維修人員當時指,ATM已完成搶修,惟由於正進行測試,故尚未開放使用。

關心你飯碗,貼近你生活,即Like「蘋果ATM」FB專頁!
返回最頂
壹傳媒: 香港 台灣 | 私隱聲明 服務條款 刊登廣告 聯絡我們 招聘
© 2019 AD Internet Limited. All rights reserved. 版權所有 不得轉載