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2016年05月24日

七級偽術:關公是咁的 - 彭瑪莉

有些客戶對公關工作一知半解,往往作出不合理要求,以為記者採訪完,寫好稿後會給被訪者「過目」。 資料圖片

公關好多種,有實幹型,有吹水型,無話哪類較重要,人人各擅勝場,行業才能百花齊放。
不過,Mary永遠謹記人貴自知,吹水也不能吹過頭,一句老話:一頭塗了囗紅的豬始終是一頭豬,不會因烈艷紅唇而成為萬人迷。
所以公關能做的,與不能做的,不妨upfront和客戶講明白,以免大家期望不同,漸行漸遠,末了互數不是,更加無謂。
有些客戶有些部門對公關工作一知半解,往往作出不合理要求,此所以到今天仍有人以為記者採訪完,寫好稿後會給被訪者「過目」,Mary標準答案是:「都得嘅,如果你想轉做advertorial!要不要我立刻幫你報個價?」
為本行業尊嚴着想,盼望行家自律,連向記者開口都不要,不然傳了出來,輕則自取其辱,否則也必成為關公災難一例。

甚至乎,請一早預告被訪者,公關是不能保證訪問稿句句依你意思寫的,人家寫甚麼,關鍵是你講甚麼 ,以及如何表達,更加歸根結柢,是你想sell的服務、產品、理念,他到底buy不buy,以及大眾怎麼看你公司。
要impress記者,靠你自己,當然你的公關團隊有責任為你物色適當的機會和場合。
而且,希望同行亦可向客戶老細展示公關專業的一面,你老細身邊總有擦鞋仔吹噓他和某某報高層有幾熟,或者他的十六歲兒子如何用社交媒體幫義工項目宣傳,這個我不懷疑,但你起碼該問問那人:「你老友份報紙立場好偏激喎 ,目標讀者群配合產品咩?」或者:「咦,咁世姪得唔得畀番啲數據,譬如click through rate、cost per click、conversion rate、bounce rate……分析一下咁呀?」即係,唔係話識一個半個編輯就等如公關奇才嘅。

彭瑪莉
mailto:marypang2015@gmail.com

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