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2016年08月05日

推六措施助中小企開戶

滙豐提出6項協助中小企開戶措施並即時執行。

【本報訊】中小企抱怨在大銀行難開立戶口,引起政府及商界關注,滙豐昨與10多個商會近300名代表舉行論壇,闡釋因應國際監管就反洗黑及金融犯罪更新規定,該行作為國際銀行必須遵照要求,故現時開戶申請確需提交更多證明文件。
不過,滙豐重申,形勢逆轉,過去寬鬆環境已「一去不返」,本地中小行雖在開戶要求上,未必與大行相同,惟一旦涉客戶跨境資金流動,監管嚴謹度要求一致。

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設專案經理跟進申請

為使客戶更能滿足開戶條件及操作暢順,滙豐亞太區顧問梁兆基表示,該行提出6項協助措施並即時執行,包括設專案經理通過電郵持續提示跟進每宗開戶申請、設投訴覆檢渠道及專案小組處理申訴、承諾盡可能縮短資料補足處理過程、及增加前線員工培訓等。
他強調,新措施並非更改開戶規定,只是助客達標的「小貼士」。該行香港工商金融中小企業主管陳慶耀補充,過去客戶提交申請後,可能資料不齊加上溝通不足,往返2、3個月才跟進,新例在客戶初次提交後,縮短至1個月或數周內即提示跟進。

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