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2016年10月24日

新客獲優惠後cut卡 銀行遇挑戰

18個月內沒有動用信用卡的用戶將自動cut卡。 資料圖片

【本報訊】消費者不時因為迎新優惠及禮物吸引而開新信用卡,但是,在首年優惠過後往往因為需繳年費而「cut卡」,加上銀行今年實施新例,18個月內沒有動用信用卡用戶將自動cut卡,銀行信用卡業務更具挑戰。

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不動戶將自動cut卡

新申請信用卡一般免首年年費,手上有超過30張信用卡的「信用卡達人」小斯坦言,一般取得迎新優惠一年後便會cut卡。「我只會保留4至5張迎新過後簽賬都抵嘅卡,其他cut完後等多一年,又可以再次變翻新客申請,又有迎新優惠」。
至於繼續保留的信用卡,由於年內有恆常簽賬,銀行一般都會酌情處理,繼續豁免信用卡年費,以維持顧客關係。
有銀行信用卡主管坦言,信用卡業務一向甚具挑戰性,吸引客戶開卡只是一個開始,最難之處是如何保留住客戶。「唔好話交成千蚊年費,可能只係話交50蚊一年,個客都未必會肯」。
今年1月起實施的《銀行營運守則》亦規定,發卡後18個月內亦沒有動用的信用卡,如在銀行「最後通牒」後30日內仍無結欠或活動,就會自動被「cut卡」,導致不少銀行首季發卡量有所下跌。

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