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2016年12月13日

生活App拓補習寵物美容掘金
涵蓋修渠水電等傳統行業
收費透明度增

【科技透視】
娛樂、社交、購物等通通走向網上之時,專業服務亦要向網絡世界靠攏。香港近年多了這類網上平台,涵蓋衣食住行各大範疇,當中有人專注、有人「大包圍」,總之就是要挑戰傳統渠道,務求在中介平台「App」逐漸盛行下,霸佔一個席位。
記者:江靖然 岑梽豪

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生活App「Hellotoby」專門配對顧客及服務專家,首席執行官譚君傑笑言,這個名字像呼喚智能管家,叫一聲就有人幫忙找解決辦法,成立公司希望「可以平衡到消費者同服務專家嘅利益」,用一個更透明平台,改善傳統行業內的經營方式。例如室內裝修多數是「海鮮價」,而網上資料過多,報價資訊反而更混亂。
「Hellotoby」App暫時只有讓服務專家使用的「專家版」,用家則暫時要用網頁版,至於用家App則預計今年底登場。有香港南豐、台灣頂新集團作股東的「Hellotoby」已營運一段時間後,收集不少價格資料,減少不合理的報價。消費者在平台「落單」後,可以從中選取適合服務專家,譚君傑指,個別如開鎖、家居維修等服務,將來會以「一口價」形式經營,客戶面對緊急情況時,可以得到即時服務。

Hellotoby賺介紹費

為想做到報價公平,「Hellotoby」要求服務專家購入每個2元的「金幣」,如要向顧客報價,需用「金幣」買入「報價權」。假如被選中,服務專家可直接從顧客手上收取服務費,不需要再分賬,換言之「Hellotoby」只賺介紹費,現時已吸引逾2,000名服務供應商,涵蓋逾200種服務,包括室內設計、興趣班、寵物美容、美食禮品服務等,當中以補習佔比最多。

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「師傅到」擁逾千師傅

另一類似的平台「師傅到」則專攻水電、修渠及維修等服務,思城控股(1486)斥資收購其八成股權,創辦人楊駿釗稱平台被形容為「維修界Uber」,賣點是夠簡單,勝在直接找到師傅。
平台由去年9月開始做生意,現時約有1,100個註冊師傅,提供8種維修服務,「最初要落區逐間舖搵師傅,好難說服佢哋用我哋個App,因為(師傅)多數都係做開自己區嘅客。」平台普遍不需要個人用戶支付任何費用,而「師傅到」更不會向師傅收錢,目前收入來源是逾30個企業客戶,「好多公司為慳錢將維修工作外判,我哋就接呢啲生意。」他透露這個業務近月收入已達7位數,雖未達收支平衡,但相信會是公司日後的主力,而一般散客亦不會放棄,視之為市場推廣,「想多啲人認識我哋」。

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