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2017年01月25日

地監局:一手投訴飆72%

地監局主席梁永祥表示,去年接獲475宗投訴。 資料圖片

【本報訊】本地二手住宅因辣招而萎縮,令近年地產代理集中一手市場,甚至轉戰商場舖位及海外物業,同時令相關投訴增加。地產代理監管局(EAA)指出,局方去年共接獲475宗投訴,按年升51%,當中涉及一手住宅物業投訴個案,按年增72%,至去年的74宗。

舖位銷售投訴增3.4倍

地監局主席梁永祥昨表示,去年接獲475宗投訴,主因是非本地住宅物業投訴增加,包括商場舖位及海外物業投訴,當中有57宗涉及商場舖位銷售,較2015年按年大增近3.4倍。他指出,當中53宗涉及同一個商場,大部份個案調查當中,局方不願透露商場地點,投訴方面包括商場無就不同行業作分類,及沒有作出統一招租的承諾,由於涉及集體投資計劃,個案有機會轉介證監會。局方將會發出新指引,但需要與業界溝通及獲得執業委員會通過,爭取於今年內推出。
此外,去年有22宗銷售海外物業投訴,按年大增4.5倍,當中有8宗來自同一個英國樓盤。梁永祥相信,海外物業交易過程中,代理與消費者都不熟悉要注意地方,致出現爭拗。局方提醒買家,海外物業牽涉的問題較複雜,應在購買該類物業時,盡可能多了解海外買賣物業條款,如稅務,甚至到實地了解,不應單靠代理或網頁提供的資料。但現階段只可以從教育上工作,並指消費者購買海外物業時,需要承擔風險。
同時,地監局去年對350位持牌人採取行動或處分,合共撤銷了44個牌照及暫時吊銷33個牌照。牌照數字方面,至去年12月底,個人牌照總數微跌至37,275張;但地產代理公司牌照則創新高,至3,373張。局方強調牌費未有計劃作出調整。

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