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2017年06月03日

淘寶仍可用順豐 
須自查物流訊息

港人在淘寶仍可使用順豐,但須到順豐官網追蹤定單才查到物流訊息。 資料圖片

【記者實測】
近年不少港人都會用到內地阿里巴巴旗下的電商平台淘寶,當中順豐更加是港人常用的物流公司,是次阿里巴巴和順豐割席,宣佈終止雙方合作,不少用戶均擔心已經購買貨品的物流問題。記者昨日實測,無論直運香港或是透過集運,仍然能用順豐。

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順豐官網可追蹤定單

割席事件影響到買家賣家不能在淘寶內追蹤順豐的物流訊息。記者發現,自上星期起,淘寶的菜鳥物流已經未能追蹤順豐貨品寄往香港後的資訊,例如順豐一般運往香港後,會到青衣集運倉後才散貨,然後再送往指定地點,但上星期記者已發現物流資訊顯示到青衣集運倉後,便未有下一步物流訊息,買家要自行到順豐官網追蹤定單,才查到最新資訊。
雖然不能再在淘寶內追蹤順豐的物流訊息,但用戶仍可選擇利用順豐寄件,順豐仍是淘寶三間官方集運商之一。
順豐發言人指出,客戶仍然可以從官方渠道例如微信、App及官方網站等,以及其他協力廠商資訊平台,查詢物流資訊。對買家而言,暫時需自行追蹤物流訊息。

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【回歸二十年】專頁: http://hksar20.appledaily.com.hk

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