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2017年07月25日

旅行社谷手機App吸客

永安董事兼行政總裁梁港蘭

【本報訊】年輕一代喜愛自由行,傳統旅行社也求變搶佔市場份額。永安董事兼行政總裁梁港蘭指,因廉航冒起,市民習慣購買平機票外遊,自由行增長速度連年遞升,「以前啲人可能一年去一至兩次(旅行),但自由行興起後,一年可能去夠4次」。她指雖然報名參加旅行團的客人每年錄得增長,但升幅不如自由行般大,加上認為手機應用程式「潛力無限大」,故未來永安將在平台上推更多優惠及功能,冀增客人使用量。

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永安50%客用App下單

除了永安,康泰及新華旅遊等近年亦推出手機App,梁港蘭指出,現時有50%客人用手機應用程式下單,料未來比例會持續擴大。永安手機App推出迄今有逾100萬人下載,會員人數達80萬。
永安在App推出的產品選擇,甚至會多於門市或網上平台。惟梁港蘭強調,公司不會刻意削減分店數目,原因是透過門市報旅行團的客人仍然有很多,公司亦需要場地提供茶會等活動,現時永安在全港共有14間分店。
較永安搶先一步推出手機應用程式的縱橫遊(8069),數個月前將App下架。行政總裁袁振寧解釋,主要是因版面不符合蘋果App store要求以及「唔夠靚仔」,故須暫時下架,預計8月再推出市面,除預訂機票及酒店外,會增加學習日文等額外功能,吸引客人使用。

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