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2017年08月29日

七級偽術:把員工當寶吧 - 彭瑪莉

企業以實際行動愛護員工,便是最佳公關策略。 資料圖片

這年頭,企業哪還需要甚麼驚天動地的宣傳橋,只要以實際行動愛護員工,已是最佳公關策略。

還記否幾個月前Secret Tour廣告公司那出盡風頭的一個月有薪假?因為團隊業績亮麗,一年target幾個月就搞掂,母公司決定按員工建議,全公司分兩批人,輪流放假一個月,處理積壓已久人生俗務又得,和老婆大人瘋狂旅行又得,總之快快樂樂叉電去,回來一份好工等你歸位,作為打工仔,問你夫復何求?

這個好老闆故事,獲傳媒廣泛報道,何止同行恨得牙癢癢,根本全港谷到遍體鱗傷的打工仔都想立即棄暗投明,拜在阿曾生門下,求個小職做吓。

又如恒生銀行早前宣佈加大假予六成員工,推動work life balance,此外,還宣佈了包括生日假、十四周產假、十天男士侍產假和義工假等在內的特別有薪假,就得到不少正面報道。

你對人好,人家就自然待你好。你對人坦白,人家也必會更加體諒你。所以,危機之中,縱有無數看似更加重要的持份者,也千萬千萬別忘了engage你的員工。

大機構員工等閒以萬計,當你八成人有Facebook賬戶,每人平均有一百個friend吖,你就知一人駡你一句可以有多大殺傷力。雖然你也許已有明文規定唔准同事在自己賬戶亂講嘢,但悠悠眾口,你管得幾多吖。

危機管理專家話,以下情況,無可能不同自己員工直接交代:管理層變動、產品出事、公司捲入法律訴訟、工業意外、公司賣盤、重大的裁員計劃或公司重組,以至比較嚴重的負面傳媒報道。

真的,員工說來說去不過關心幾點:第一,影唔影響我飯碗?第二,我可以點同親朋戚友交代?第三,客戶問有乜解釋?第四,唔明可以問邊個?

看,都是很合理的問題。但公司管理層若然老是神神秘秘,唔當員工係自己人,面目無光之下,唔唱衰你就假!

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