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2017年08月29日

實測發現送貨時段少

記者落單購買百佳超市的貨品,發現部份冷凍食品沒有提供保溫袋或冰袋。 江俊豪攝

【本報訊】星洲過江龍「買餸App」honestbee以「最快保證一小時內送達」作招徠,經過記者實測後,發現於指定的時段內的確做到一小時送達,不過可供選擇的取貨時段要「撞手神」!

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冷凍食品未必有冰袋

記者於8月9日落單購買百佳超市的貨品,並安排送往金鐘站取貨。揀選貨品、進入付費的步驟後,發現最快的取貨時間為翌日下午7時至8時,並只有此一時段可選,後天(8月11日)已經沒有時段可選擇,較彈性的取貨時間為大後天(8月12日)。在這情況下,若然消費者急需貨品即晚煮食,便未能做到。對方指因為上月定單超出送貨能力,現已增聘人手應付需求。
翌日記者「加單」買一田貨品,獲安排連同早前百佳定單一同送貨,不過於honestbee手機App提供的即時聊天室(Live chat)略嫌不方便,一旦離開對話、或一分鐘內沒回覆便會自動退出,重啟聊天室時要從頭覆述內容,甚浪費時間。就以上情況,honestbee建議使用網頁版,可避免此問題。
取貨當日,一田及百佳分開送貨。記者於兩間超市均購買冷凍食品,結果發現百佳沒有提供保溫袋或冰袋,一田則有冰袋保存食品。honestbee表示,提供冰袋與否,取決於供應商(如超市)本身,為縮減運送時間及保證食物新鮮,代購員會在一小時前才提貨。

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