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2017年09月12日

電訊商劈價搶客惹嬲嬲
網民:續咗貴約先減價

csl.推出最平318元月費享無限數據服務計劃,引爆「貴plan」劈價潮,3香港及數碼通先後跟隨減價。唯數碼通優惠僅適用於新客戶及續約客戶,引起舊用戶不滿,於數碼通facebook帖子中瘋狂洗版。

數碼通日前推出限時優惠,新客戶及現有客戶續約,選用指定4.5G「超貼心智能手機計劃 (6GB)」,即可獲「FUP無限數據」,月費298元可享無限上網,變相劈價4成,唯優惠僅限新客戶及續約客戶,遂有大批網民稱正使用約400元的無限上網組合,多年來都沒有獲得優惠,認為新優惠只優待新客並不公平,對舊用戶不聞不問。更有網民稱上月收到「長期顧客優惠計劃」,月費366元,合約期30個月,「迫我哋續約之後又減價」。截至昨晚6時多,該facebook帖子有960個嬲嬲,只500個左右讚好,800則留言。該帖子( http://bit.ly/2wTI5Rz )已從專頁動態時報中隱藏。

數碼通日前表示,樂意為個別現有客戶作出適切的安排,確保客戶稱心滿意。正使用數碼通服務的記者,以客戶身份向數碼通熱線查詢,職員表示未能享用該計劃,但「會睇睇公司有咩安排」,會再聯絡記者。

csl.亦提供類似計劃,轉台即並使用「600速」計劃,即送「用量皇」數據組合,最平每月316元即享無限數據服務,劈價逾三成。其facebook帖子亦受網民抨擊,不滿csl.只優待新客戶,「你地嗰優惠咪係當我哋依班舊客水魚咁宰囉」。

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