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2017年09月22日

廣告經綸:品牌優越鬼也不怕 - 文廸晞

奇華的月餅廣告,成為本周廣告行的大事。 互聯網圖片

本周廣告行的大事件,無疑是奇華廣告的陰魂凶兆、彼岸花、油紙遮、放紙船唔老黎、曾志偉高過劉心悠出了事。同場加映機管局的藍白燈籠,大吉利是。
世間多少事,不是黑就是白。我自己做廣告,很難以廣告人的眼光話自己不偏不倚,倒不如轉個角度看看這件「奇」事。其實,問題不止廣告設計:重要的不是陳雲先生引的經、據的典,他是一個KOL,有強大的Fan base,他的影響力,絕對不容輕視;廣告創作人,出發點也沒有錯,相信絕不可能想倒自己米、玩客戶、玩香港人,但自有更妥善及改進的空間;管理奇華fb的團隊,有初步應變能力,還是欠缺實戰經驗;香港市民大眾,如何反應,當然有各人的自由。
對於奇華,一個廣為港人孰悉的本地品牌,理應一直存在一分特別的感情。何以一個廣告會突然令一個80年老字號變成眾矢之的?今次被人挑出來放大成為詛咒香港,未必與2015年的「暴動」告示所種下的一丁點誘因無關。試想想,海洋公園上周末就有人於哈囉喂遊戲中不幸逝世,除了死者家人及朋友痛心外,客戶、廣告及公關公司一定好頭痕。事隔幾日,單新聞及負皮開始漸漸減弱,你話是由於海洋公園有甚麼善後工作做得特別好嗎?不是啦,奇華及海洋公園都是本地品牌,分別是海洋公園於大多數香港人心中都建立了一分較深厚的感情,也可能有着一些童年回憶,所以,和它的感情連繫比較多一點,就算近年多了大陸遊客令香港人對它的喜愛度有減無增,但仍然是有一些揸拿,不是那麼容易話鬧就鬧,話踩就踩。
一個可以令消費者喜愛的品牌,不是一朝一夕可以建立,同樣,也不是一朝一夕就會輕易被摧毀。發生今次奇華事件,奇華團隊也是時候反思有甚麼辦法可以把香港人對於奇華的感情及品牌價值變得更鞏固,一旦出了錯,也令人更易看得開,甚或隨便替你找個藉口,看成無心之失就原諒了便是。

文廸晞
mailto:heyadmen@gmail.com
本欄逢周五刊出

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