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2018年03月29日

七級偽術:危機有幾危? - 彭瑪莉

世事沒完美,當危機來襲時,得學習與危機同行。互聯網圖片

人人都想無驚無險,又到七八點,穩穩陣陣,放工約埋三五知己Happy Hour去。意願固然良好,但世界邊有咁理想?漸漸地,我們得學習與危機同行。

在Google搜尋一下危機管理幾個字,跳出結果之多肯定嚇怕你, 當中一定包括許多似是而非嘅說法,作為參考,未嘗不可,但亦不必自己嚇自己。譬如話:

危機之中「你敵人的名字叫記者」。明白的,危機發生之時,十萬火急,千頭萬緒。這邊廂,你還在和各大部門fact finding,連基本資料還未掌握好,那邊廂,記者已在奪命追魂call,手機不斷響,whatsapp不斷彈,這時你一定巴不得把手機掟出窗外 。

明白你心情,不過,不妨咁諗,記者其實同你無怨無仇,大家都係打份工啫,與其互相抗拒,不如視對方為夥伴,與之同行;反正喜歡與否,你都要靠他把信息發放予公眾,危機之中,多個朋友總好過多個敵人。事實上,個人經驗是,如你的危機夠大,或者歷時經年,根本已如長期作戰,好多時記者反而想透過你得到獨家或第一手消息,即是說,有時甚至佢要靠返你㖭。

一般認為危機是「絕對」壞事,嗯,危機梗係冇人想,但是否絕對鑽不出半點好處,我想,正面點看,也可以話係一個把公司放在鎂光燈下的罕有機會。即是說,如果這時你能打出一套漂亮功夫,技驚四座,未嘗不是一個good show,向全世界清晰響亮說出企業的重要訊息,甚至是一個好機會,把公司一些內部累積已久的惡習,查找出來,從而作出改善──我的意思是,如果管理層有這種決心和魄力的話。

彭瑪莉

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