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2018年04月30日

改動擺貨位置助銷售

楊婉怡認為,網購終究不會取代實體店。

【本報訊】現今網購服務成熟,即使是要試上身的波鞋,人們都不介意上網買。為何還投資新科技在線下波鞋舖?經營本地運動舖GigaSports的太古資源董事(零售)楊婉怡認為,網購終究不會取代實體店,但是已經改變了顧客對購物體驗的期望,「喺手機搵嘢快,喺舖頭搵嘢都要快」,她指唯有貼緊市場變化,才能吸引顧客。

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數據分析客人購物

網購最大優勢是方便,人們足不出戶也可自行選購海量貨品,不過,把網購的「方便」放在實體店卻是另一回事。「方便唔等於self-service(自助)」,楊婉怡稱,「我哋要諗,實體店嘅方便係乜嘢」,除引入「拎飛等波鞋」系統,GigaSports利用數據分析客人購物行為,從而改動貨品分佈位置,微細如童裝鞋應掛牆式擺設或放置在圓枱,對銷售都有影響。
太古資源旗下擁有4間品牌運動用品連鎖店,包括馬拉松、GigaSports、Catalog及高端運動品牌d2r,當中只有馬拉松及Catalog有網店。

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