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2018年08月02日

數碼廣告:社媒工種有好多,不要亂配請錯人 - Jansen Lu

從事社交媒體工作,必須對facebook/Instagram等各平台有透徹的認識。資料圖片

有朋友告訴我,他找到一份Social Media Specialist的工作;但一個星期之後,他又找我說:「工作完全不適合我!」

我問:你的Title是甚麼?工作是甚麼?

聽完之後,我心裏只有一個未浮起:Mismatch!

朋友過去幾年都從事社交媒體工作,現在找一份Social Media Specialist的工,怎會是Mismatch呢?如果這樣都Mismatch,怎會不Mismatch呢?這次就談談幾種有關社交媒體的主要工種。

一般我們說社交媒體的工作,多是寫Post、製圖。現在這類小編已經有不少都懂簡單的拍片與剪片。要請這類創作內容的員工,除了看他們的組織能力、使用軟件/App的技巧外,就是看看他們對facebook/Instagram等各平台的認識,例如在facebook如何出Video Post會有Learn More的按鍵等,都是這類工種必須的。

不過有小編的Skillset,都未必一定會識搞facebook Ads。有一位朋友,是編輯出身。由於他的部門最近接了不少客戶要在他們的facebook + Instagram上出廣告Feed,於是就多做了facebook Ads。他常常會埋怨為何本來是做編輯,做內容,但現在日日要與facebook的Ads Manager搏鬥。一時又說不Approve你的廣告;一時就算付了廣告費,其Paid Reach都低得要命。對於做編輯的他,要解釋這些事情的確有點為難了他。

facebook Ads牽涉的是計數,看Results。雖然其部份工作與小編的重疊,甚至個別是有關連的,但實際上兩者不同的可能不單是Skillsets,甚至是Mindsets。不過如果是In-House或Agency的小編,那就很可能兩樣工作都要進行。

做Social Media廣告像做小編一樣,有很多需要技巧的東西,例如facebook的Video Crossposting,或者是Instagram的Partnership等,甚至是20% Rules等,要做facebook廣告,不可不知。當然要再進深點就要認識Pixel,不論種Pixel的是否你自己。

還有一種社交媒體的工作,是較少人進行的,是Monitoring / Listening等數據工作。這類工作對不少公司來說是有需要,但真正請人做又未必間間公司會。反而有些公司會外判。一來可減少人手;二來又可以減省Subscribe工具的價錢,的確是較為划算。

下次當公司說要做一些社媒的工作,想請甚麼人時,可以先想想真正的工種是甚麼才下決定呢!

Jansen Lu
http://www.facebook.com/janstechblog


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