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2018年09月08日
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五類公司廢柴 - 鄭發

港鐵醜聞就是「疏離關係、方便卸責」的典型例子。資料圖片

1)重規則、輕原則
「管人」一方考慮到自己的風險,不願做判斷,因為錯判就可能被指失職。他們傾向訂定一套複雜規則,一切按規則做,將來有錯就是「規則有改善空間」而非失職。但對機構和社會來說,這情況有兩個壞處。第一是「俾人管」那一方苦不堪言,最後雙方惟有把規則各自演繹,出了事就賴溝通問題。第二就是規則追不上市場變化,好易漏招。

2)疏離關係、方便卸責
不敢說政府是為了卸責,但改組、私有化、成立諮詢委員會、外判、甚至大辯論等手段,客觀效果就是把「話事人」和「執行者」的距離拉開。「衰咗」就搵中間的層層架構做擋箭牌。港鐵事件在眼前,不必舉例。

3)不當影響(undue influence)、扮無參與
你有沒有這樣的經歷?上司想做單「攞分嘢」,搵你「傾」;你認為不可行,並指出難處。佢就開始畀說話你聽,講到係你唔想做、不思進取、無社會責任。佢叫你想清楚再寫份報告,仲畀晒面色咁話:「真係唔同意咪寫清楚啲理據囉。」你頂唔住壓力,惟有寫份報告支持方案,難處照講,但變成「可克服的挑戰」。第日單嘢出事,檢視紀錄就會發覺係你提出該方案,你上司只係信錯你!

4)明哲保身、找替死鬼
有些做「風管/合規/內審」工作的人,怕得罪老闆搞到無得撈,但又驚被監管機構處分搞到失去專業資格。他們會在重要關頭玩失蹤:當他們知道有會議要審批重大決策,到時反對就得罪老闆,唔反對又驚將來被清算,於是安排放假、出差、甚至扮病,叫副手代佢去開會,第日出事就有不在場證據。

5)無風起浪、浪費資源
有些人為了「有貢獻」,會把風險作到很大。作大的好處是難以驗證:如果事情真的搞到好大鑊,佢就話「老細,好彩我地一早做定嘢,唔係就仲大件事」;如果乜事都冇,佢就話「老細,如果唔係一早做定嘢,分分鐘出事呀」。這些人浪費公司和社會的資源,但有些老細很受落,因為他們喜歡扮先知!

註:本文經刪減,全文刊於facebook專頁「貼地風管」
(文章由鄭發撰寫,並經其同意轉載。)

鄭發
金管局前助理總裁

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