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2018年09月26日

渣打西九分行瞄準大灣區

江碧彤(左)稱,渣打大灣區客戶數目兩年增逾一成。黃珮琳攝

【本報訊】渣打香港銳意發展大灣區業務,該行個人金融業務主管江碧彤指,不計香港在內,大灣區客戶佔其大中華客戶總數20%,這批客戶的資產規模亦較一般客戶高出兩成,理財需求驅動下,期望相關收入能於3至4年內倍增。
在西九高鐵站開設分行屬渣打在大灣區其中一個部署,主攻跨境及內地客。江碧彤指,開業初期客流量較預期大,「唔止國內客、香港人、印度客,甚至其他外籍人士都有」,未來會再檢視實際情況,作出人手調配安排。
分行設有自動櫃員機、視像櫃員機(VTM)及會客室,提供非投資的基本銀行服務,並派駐員工解答客戶疑難。

或引入更多視像櫃員機

她透露,大灣區客戶數目過去兩年都增加逾一成,現時內地客戶數碼滲透率達80%,較香港客戶的50%為高,為切合內地客戶消費模式及提升用戶體驗,渣打專程加設二維碼,方便客戶可一掃就得知最新推廣優惠。渣打全港有75間分行、14部VTM,江碧彤指,未來會檢視分行網絡,規模及服務的客戶群,決定是否引入更多VTM。

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