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2018年11月19日
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微信支付助港人北上消費

譚樂文希望香港錢包用戶去到國內,都有同國內用戶一樣待遇。黃偉傑攝

【公司專訪】告別遊戲業務高速增長,騰訊(700)側重網絡廣告、支付、雲業務,在香港市場一早有端倪。2010年加入騰訊、建立微信海外版的譚樂文,接受本報專訪時談到近年為零售商賣廣告招跨境旅客,未來將力銷騰訊雲科技方案。至於香港人希望以WeChatPay到內地消費,短期內有望成真,接收港元的實體商舖覆蓋更將破百萬。

騰訊國際業務部香港及台灣辦公室總經理譚樂文早年在美國讀書,過往曾經創業兩次,到2010年時加入騰訊籌建海外業務。談到WeChat廣告業務,企業除了在朋友圈賣廣告吸本地客,「最新嘅發展係小程序,陸續有公司研究同開發。」

另一個重點是內地跨境旅客。譚樂文提到WeChat助奢侈品牌等精準行銷,「知道旅客個位置,再去畀廣告佢睇,用戶轉化率高好多。」他沒有透露數字,僅舉例指美國品牌Michael Kors,回報佔廣告投資(ROI)達930%,「點解效果咁強呢?全球奢侈品有31%來自中國消費者,當中80%係境外交易,佢哋好鍾意旅行先買貴嘢。」

接受港元商戶將破百萬

香港赴內地旅客亦是拓展對象。現時到內地持有現金不及使用微信支付方便,惟港人手持WeChatPay只能增值港元,內地零售商戶不接納;除非申請內地銀行戶口直接增值人幣,惟過程相當麻煩。

譚樂文說:「過去幾年聽到feedback,今年做咗好多工作,上月起美團、大眾點評、滴滴打車、高鐵都可以用港元消費,現時逐步擴散線下商舖,例如KFC,短期目標覆蓋過百萬線下商戶,希望香港錢包用戶去到國內,都係同國內用戶一樣待遇。」

在打通中港支付背後的結算系統,譚樂文說已經獲銀聯協助,毋須擔心需要處理港元,背後自動結算成人幣,未來將重視支付穩定性,以及向內地商戶推銷接受港客,「佢哋願意就會自動撻着,做到更多生意。」

內地微信有理財功能,香港WeChat甚麼時候跟上?譚文樂說金融服務牽涉監管範疇,須審慎配合才可以推出,短期仍會集中「小額高頻」消費市場,即100元樓下。

香港社交平台、支付工具百花齊放,譚樂文說WeChat在香港最大優勢是連接一切,其他對手只是支付工具,「由通訊平台、支付、廣告平台、客服,係連接人與人、人同服務,聯繫更加緊密。」
記者:周家誠

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