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2018年12月14日

經濟客飯:認住你個樣的超市 - 曾國平

Amazon Go依靠辨認技術,在客人進入超市之前逐個人認住,客人買完東西後不用排隊付款,自動在信用卡扣除相關款項。資料圖片

先在手機裝一個app,再在超市門口的閘口一scan,你就可以在超市內隨便選購。買滿一袋二袋後,你只需要行出超市,不用排隊付款,超市在幾分鐘後就會知道你在貨架上取走甚麼(當然亦會知道你將貨品放回貨架),自動在信用卡扣除相關款項。如此奇幻的購物過程,依靠的是辨認技術,在進入超市之前逐個人認住,最後再為每個人埋單計數。

以上是我幾日前在西雅圖其中一間Amazon Go的體驗。其實這個玩法已推出大半年,在美國三個城市已有8間分店,據說業務更會擴充全國,只是我住在美國大學小城,接觸新科技比人慢幾拍而已。超市以自動化取代勞力其實由來已久,傳統一人一部收銀機,已漸漸被顧客自己逐件貨「嘟」機代替,Amazon Go只是更進一步,連排隊時間都慳埋而已。

某些工種被科技淘汰,某些工種又因科技進步而變得矜貴(如強調手造的貴價貨),關鍵在於工序本身到底是機械式的重複又重複,還是當中有手工藝、風格的成份。我相信大部份人都不在乎是人還是機器幫你收銀,但一件衫一對鞋是人手造還是機器做,市場上價格還是會有所不同。

話時話,幾時寫專欄都可以自動化?

曾國平
美國維珍尼亞理工大學經濟系副教授
http://fb.com/economics3.0/
本欄逢周五刊出

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