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2019年05月22日

渣打網上股票又死機

【本報訊】渣打網上股票投資系統昨早失靈,用戶能夠登入但不能進行買賣,持倉版面亦出現故障,沒有顯示任何持倉紀錄。當用戶進入投資版面,就會彈出通知:「重要事項:注意︰本系統暫未能提供股票結餘及交易服務,本行將盡快恢復有關服務。」

客戶林小姐向本報指,昨日連續撥打熱線兩小時,都無人接聽,「渣打已經唔係第一次出錯,但今次最嚴重,垃圾系統,佣金就照,收成50蚊!」亦有客戶指,昨日早上8點45分還未開市,已收到渣打短訊通知交易未成功。另有客戶稱「(股票)曾升到全部我都可以沽嘅價位,現在全部跌返晒。想沽啲咩嘢,幫我喺電話做,但係啲價都唔同晒。」

渣打發言人於昨午前表示,該行股票交易系統暫未能提供股票結餘及賣出交易指示服務。截至昨日下午1時後,系統回覆全面運作。

事實上,渣打網上股票系統於去年初,曾經一周內兩度失靈,不少客戶未能成功登入系統,其後系統於同日早上回覆正常。

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