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2019年06月12日

3D虛擬試衣 助減低退貨率

3D虛擬試衣技術公司Kalon創辦人鄧啟賢(左)及智能貨架瑋錫智能創辦人徐明。譚德潤攝

【本報訊】新世界(017)鄭志剛創立的初創孵化器Eureka Nova夥騰訊﹙700﹚合作,從200個參選者中挑選15間智慧零售初創重點栽培,中港各佔9間及6間入圍公司,包括本地薑3D虛擬試衣技術公司Kalon及能夠提升銷售3倍的內地智能貨架瑋錫智能。

虛擬試衣出現已經數年,Kalon創辦人鄧啟賢指公司最大核心是3D渲染技術,根據數碼紙樣構建出衣物相同的3D成像,產生更有質感的試穿感覺,而非依賴「試衣鏡」一類的硬件,在人像前蓋上圖層展示穿著效果。

用戶在網頁上輸入身高及體重數據,並拍攝正面、側面兩張全身照片,系統以一天時間建構出用戶專屬的3D人體模型,屆時便可以選擇不同尺寸、材料、款式的衣物了解穿著效果,毋須額外下載應用程式或購買硬件。若然衣身太小會呈現鈕扣繃緊,反之服裝太大便會顯得鬆身,誤差值約1厘米。他引述外國數據,網購五成以上退貨原因為衣不稱身,相信技術有助顧客網購合適尺寸服飾,從而減低退貨率。

智能貨架增銷售三倍

至於瑋錫智能則針對實體零售,在貨架上安裝AI螢幕,以螢幕動畫吸引注意、鏡頭分析用戶動態、利用畫面或聲音與顧客互動及提供優惠,從而提高產品銷量,並採集顧客反應數據協助日後改進銷售,待支付工具進步,AI螢幕甚至可以作刷臉支付。

舉例顧客在洗髮水貨架前逗留數秒,螢幕可彈出卡通圖案讓顧客發問,隨之介紹相應洗髮水,互動之餘,螢幕也可以提供折扣二維碼作限時推廣活動。期間顧客拿起商品的時間、對甚麼商品有興趣、性別、年齡,甚至面部表情都採集成數據再進行分析,到對方下次再到貨架前,AI螢幕便可根據數據作相應推廣。

瑋錫智能創辦人徐明透露,有公司使用AI螢幕後產品銷售增加三倍,平均約11個人經過智能貨架就有一個購買,轉化率約9%。

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