› 選擇地區
三藩市
紐約
洛杉磯
其他美國地區
香港 台灣 北美
 
2017年06月20日

【順鳥大戰】騰訊阿里終於「辣着」 順鳥暗鬥後恐陸續有來

建立時間 (HKT): 0620 00:01

新增阿里巴巴回應

相關新聞:【順鳥大戰】雙馬多次互撼 移動支付為主戰場

6月1日順豐速遞與阿里巴巴旗下的菜鳥網絡交惡,互封數據接口,消費者無法在網上查單;翌日大戰進一步升級,淘寶禁止買家使用順豐速遞收貨,幾乎釀成一場網購業危機,事件震動全國,但隨即遭中央喝止。今次順鳥之爭表面是雙方爭奪大數據,但實際是背後的騰訊(700)與阿里,借順豐數據事件交鋒。有分析指,由於兩大巨頭爭做霸主,需要攻破對方的數據護城河,之後類似事件將陸續有來。

今次順鳥大戰,罕有地將內地所有電商大佬拖落水。事件爆發後,騰訊隨即力撐順豐,稱支持順豐的數據與業務安全;至於騰訊持股達21%的京東商城,其創辦人劉強東更發表措辭強硬的聲明,稱「相信順豐創辦人王衛的為人,該平台(指菜鳥)已經嚴重違法!呼籲有關部門調查!」此外美團、網易等網企也力撐順豐。至此內地電商借今次順鳥大戰已完成歸邊,由阿里系一家抗衡騰訊聯手的多家網企,雙方陣營壁壘分明。

以立投資董事林少陽表示,「阿里巴巴係一間好有野心嘅公司,佈局是想由online 做到offline,每瓣業務都想染指。但騰訊亦好強,因此其他所有網企、電商都被挾在中間,需要泊到好碼頭。」他指如果順豐與阿里交惡,導致被逼歸入騰訊陣營,應對騰訊利好,但目前未見到雙方有徹底反面跡象。

相關新聞:【順鳥大戰】百度恐被邊緣化 BAT成歷史名詞

阿里旗下淘寶網幾乎獨霸內地網購市場,但網店需要接單後才能找速遞公司發貨,買家通常需要2至7日才能收貨,速度較慢;近年以自營電商模式的京東商城崛起,可以直接由貨倉發貨,買家當日即可收貨。阿里在2013年成立菜鳥網絡,網店的貨品可預先放置倉庫,網店接單後直接由買家附近城市的倉庫發貨,縮短送貨時間。

在菜鳥模式下,速遞公司只承接貨倉至買家的短程運送,利潤大為縮減。但目前內地「四通一達」(即申通快遞、圓通速遞、中通快遞、百世匯通、韻達快遞)八成業務來自淘寶,唯有無奈接受阿里要求。而順豐速遞只有約兩成來自淘寶,其他八成業務來商務速遞,因此相對獨立。

今次順鳥大戰的火頭,源於阿里要求順豐交出其他八成非來自淘寶的速遞數據,包括買家地址、訂單數據等。內地媒體稱,「四通一達」已經服從阿里的要求。順豐稱,阿里要求公司棄用現時騰訊雲服務,改用阿里雲服務。所謂雲服務,是指第三方線上管理和存儲數據。理論上,採用阿里雲服務不應導致客戶數據流失,但順豐的強烈抵制,流露出對阿里的猜忌之心。但菜鳥稱,與順豐合作條款中並沒有上阿里雲的條款。

目前騰訊、阿里收集大數據不留遺力,通過微信、支付寶、淘寶、天貓、共享單車、水電煤繳費,全面收集每個人的消費行為數據。林少陽指,大數據是科網巨頭競爭力的核心。騰訊在社交媒體,而阿里在網購均各有主場優勢,而物流業的勢力範圍暫未定,有可能借此攻破對方的數據護城河,不排除之後再起戰雲。

在之前順鳥大戰中,內地輿論幾乎一面對反對阿里,除了對私隱流失的憂慮外,淘寶封殺順豐的做法亦引起極大爭議。菜鳥和淘寶均是阿里子公司,但阿里通過電商業務向自己物流子公司的競爭對手施壓。有評論指,日後阿里亦有機會動用支付寶向業務對手施壓,可能導致與阿里有競爭關係的公司都將盡力擺脫支付寶。

阿里巴巴發言人回應指,阿里沒有封殺順豐,雙方仍在合作。菜鳥是跟所有物流合作伙伴進行合作,而不是競爭,事件起因是菜鳥為保護消費者隱私、電話信息安全,在對全網物流數據進行信息安全升級。另外,菜鳥與順豐合作條款中,並沒有要求使用阿里雲的條款。

記者:黃尹華

掌握財經生活資訊,即Like「蘋果ATM」fb專頁啦!
http://fb.com/appledailyatm

關心你飯碗,貼近你生活,即Like「蘋果ATM」FB專頁!
返回最頂
壹傳媒: 香港 台灣 | 私隱聲明 服務條款 刊登廣告 聯絡我們 招聘
© 2019 AD Internet Limited. All rights reserved. 版權所有 不得轉載