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2018年04月18日

【黑客入侵】香港寬頻洩 38萬舊客資料  數據中心今曾停電

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最後更新: 0418 23:38 / 建立時間 (HKT): 0418 16:53

【新增回應及事故】

香港寬頻(1310)公佈,4月16日發現一宗未經授權接觸其一個已停用客戶資料庫的事件,公司指,發現未經授權的接觸時,集團立即進行徹底的內部調查,並聘請外部網絡安全顧問對所有系統及伺服器進行全面檢查。

另公司深晚表示,香港寬頻位於世和中心的數據中心今日下午曾一度出現停電,為數據中心首次出現。發言人回覆時確認事件,指有供電組件出現故障,停電13分鐘後恢復正常,相信事件與黑客入侵無關。

公司回覆本報表示,相信今次是黑客入侵事件,內外的網絡安全顧問均認為黑客採用的並非普通技術,而是被超前技術入侵,而事件至今未有黑客與他們接觸,亦未知資料何時被盜以及入侵的原因。發言人指,現時正透過電郵、短訊以及發信通知受影響的客戶,當中涉及43000條信用卡的資料,相信當中信用卡已過期的機會大。至於未能聯絡上的客戶,公司準備聯絡銀行,協助通知相關的客戶。(詳見 https://bit.ly/2qGiSHL )

該資料庫包含香港寬頻截至2012年約380,000條固定及IDD服務客戶及服務申請人記錄,約佔其360萬條客戶記錄的11%。此等截至2012年的資料包括姓名、電郵地址、通訊地址、電話號碼、身份證號碼及約43,000條信用卡資料。

香港寬頻表示,已採取即時措施以防止日後任何類似攻擊,公司並不知悉任何其他客戶資料庫受到影響,並相信此為一宗獨立事件,且不會對其業務及營運造成任何重大影響。

香港寬頻已於昨日立即向警務處報告上述事件,並將通知受影響的客戶及就此通知香港個人資料私隱專員。

客戶如有查詢,可致電話專線3616 9111或電郵至inquiry_36169111@hkbn.net。

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