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2019年03月07日
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【專訪】OneDegree夥拍信諾 網銷醫療保險

信諾行政總裁陳宇文及OneDegree創始人之一梁德源。
最後更新: 0307 00:02 / 建立時間 (HKT): 0307 00:01

保險公司信諾(Cigna)行政總裁陳宇文接受訪問時指出,與OneDegree創始人之一梁德源相識多年,在改革保險業上抱持相同目標,希望令投保及理賠客戶體驗更好,故此沒談太多便一拍即合,透過OneDegree Global平台網銷複雜醫療保險產品。

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梁德源指,現時網上保險大部份是較為簡單的保險產品,例如壽險或危疾險;至於複雜的產品則需要繁複步驟,希望在這方面可以制訂無縫的投保政策。

故此信諾透過OneDegree Global保險代理平台推出首個醫保產品,為條款較為複雜的醫療保險,核保過程上化為簡單的問題,例如詢問病史、家族病史、醫療紀錄等,均是簡單是非題,毋須理解繁複條款,網上即可完成購買。OneDegree Global除銷售信諾醫保產品外,未來將會推出其他產品。

陳宇文相信,未來保險銷售將循多渠道發展,例如年輕人傾向網上投保;有些人則一半半;有些則非常需要專人解讀,故此網上直銷渠道並非完全取代其他渠道。是次信諾僅針對25至40歲客群。

除與OneDegree Global合作,陳宇文指,信諾團體保險客可透過初創公司DoctorNow所支援的手機應用程式預約網絡醫生,甚至以視頻形式進行虛擬諮詢,獲得藥物送貨及專業服務轉介。同時與Clare.AI合作,推出WhatsApp聊天機器人服務,例如團體保單客可透過WhatsApp聊天機器人服務遞交門診醫療索償。

記者:周家誠

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