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2019年07月09日

【BrandStory】串流音樂App有K唱!騰訊Joox:力谷上客 三招全披露

建立時間 (HKT): 0709 06:00

用手機聽歌已成為音樂產業的新營運模式,單是香港市場便有五、六個串流音樂平台。騰訊(700)國際業務部香港及台灣總經理譚樂文接受本報專訪時指出,現時單純做串流音樂平台並不足夠,「除了繼續改善平台、增加歌曲庫外,一定要為用戶提供新的音樂體驗,提升用戶參與度等,才可保持在行業中的競爭力。」為此,騰訊旗下的JOOX,以三招力攻香港市場,最新更與歌手合作,讓粉絲與歌手互動合唱,一方面增加樂迷投入程度,同時可成為歌手宣傳新歌途徑,一家便宜兩家著。

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JOOX是騰訊旗下的音樂串流平台,在2014年年底於香港市場推出,現時亦活躍於泰國、印尼、馬來西亞等東南亞市場,是海外版的QQ音樂。譚樂文表示,JOOX的定位不只是聽歌的串流音樂平台,更是一個集合音樂、視頻和唱K元素於一身的娛樂平台。他透露,現時JOOX手機程式的累積下載量已超過700萬次,為去年Apple App Store及Google Play Store下載次數最高的音樂串流應用程式。

平台分設免費和付費會員,雖然譚樂文未有透露現時付費用戶數量,但指出收費用戶過去每年都有雙位數百分比的穩定增長;今年1月至7月的付費用戶人數較去年同比增長211%,「我覺得免費用戶的基數夠大是好重要的,只要這群免費用戶繼續使用,我哋就有機會轉化他們成為付費會員。」

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第一招:音樂要多元 廣東歌未式微

他認為,經營串流音樂平台,最重要是音樂要多元化。目前,JOOX的歌曲庫有逾千萬首歌曲選擇,涵蓋各歌曲類型、風格,亦有MV、直播等視像內容,拉闊用戶年齡層,「我們由學生到中年人、甚至較年長的用戶亦有。除了上班上學時段、下班放學及夜晚亦是用戶在JOOX平台上的高峯時段,至於聽歌喜好,有超過5成香港用戶都喜歡收聽廣東歌,更以本地或海外電視劇集的歌曲最受用戶歡迎。」他表示,未見廣東歌有式微趨勢;亦留意到有很多用戶聽歌與當時發生的一些事件有關,如有歌手舉行演唱會,很多用戶會事前收聽預習歌單。

根據國際唱片協會IFPI發佈的《全球音樂報告2019》顯示,2018全球音樂市場的錄製音樂的總收入為191億美元,而串流媒體整體收入就佔全球收入的47%,比較11年前的串流服務收入只有3億美元,至去年其收益已經飆升至89億美元,反映串流音樂服務改變大眾的聽歌體驗。相對而言,實體CD及相關音樂產品的收入由2008年起佔總收益70%(約120億美元),比例跌至2018年的25%(約47億美元)。

第二招:諗計「搶」用戶時間 推流動K房

譚樂文認為,串流音樂平台對唱片業、唱片公司而言是一個好好的發展方向,「我們從唱片公司得到歌曲的版權,唱片公司又可透過JOOX平台去宣傳歌手及新歌,雙方是互惠互利。」他相信,串流音樂市場份額持續增長,並不擔心市面上有多個同業競爭。「JOOX的競爭對手不只是其他音樂串流平台,亦包括遊戲、視頻等平台,某程度上我們需要爭取用戶投放更多時間於JOOX。」要吸客及提升用戶的參與度,JOOX從K歌功能、獨家直播及舉辦音樂活動等方面入手。

有見市場上有很多用戶喜歡拍攝視頻並分享,JOOX的K歌功能可讓用戶揀選想唱的歌,將卡拉OK作品錄起,與朋友及其他用戶分享。JOOX亦定期舉辦比賽,又推出「新手擂台」鼓勵用戶唱K,就算是不唱卡拉OK的用戶,亦可以在JOOX平台上收聽其他人的作品,之後投票「畀like」,只要得到最多like的用戶便可以贏出比賽。至於「拍住唱」功能則可讓用戶先拍下自己唱的部份,之後在JOOX平台上分享及邀請其他用戶一齊合唱,JOOX亦定期安排歌手到JOOX Studio預先錄製「拍住唱」新歌影片,讓粉絲與歌手一齊互動合唱,更成為歌手宣傳新歌的其中一個途徑。

「參與K歌的用戶年齡層由10多歲至30多歲亦有,由今年1月至5月期間,平均每日有超過2,000首用戶的K歌作品上載至JOOX,使用此功能的用戶於短短5個月上升了77%,我們亦留意到過去5個月,用戶每日『畀like』及留言的數字有雙位數的增長,其中『畀like』上升了42%、留言亦上升12%,反映用戶亦喜歡在JOOX平台上與歌手其他唱得之人隔空合唱交流。」另一方面,有商場及品牌亦將JOOX的卡拉OK體驗引入,「JOOX提供流動K房,成功為商場及品牌帶來人流,亦為JOOX帶來宣傳效果。」

第三招:線上變線下 自家製音樂騷

JOOX又引入多個直播節目予用戶收看,如MTV音樂頻道的Hip-hop節目《YO! MTV Raps》 、獨家同步直播韓國人氣選秀節目第4季《PRODUCE X 101》等,「各用戶一同在平台上收看直播,其間更可以發送Visual Gift為偶像打氣,其中《PRODUCE X 101》第一至九集的直播、及之後上載附中、英文字幕版本的足本重溫,其每集「平均觀看比例」為1:8,如每集約有10%人收看直播、配上字幕後約有80%人收看,反映有好多粉絲捧場;另外,參考去年我們直播Supper Moment的紅館演唱會,在JOOX觀看人數最高有13萬人,以紅館開3面台、每場9,000人計算,在JOOX觀看Supper Moment直播的人數就如Supper Moment多開14場演唱會,反應非常理想。」

至於舉辦音樂活動方面,譚樂文亦認同透過與歌手合作,舉辦音樂會、音樂聚會及節目等去凝聚用戶,「如8月會舉行Dear Jane X Fiona的《On the Rocks》Live 音樂會,過去又與Supper Moment及一些獨立音樂人合作,希望透過這些本土化策略令用戶體驗及歌手宣傳方式更加立體。」歌手薛凱琪表示,這次與Dear Jane合作參與JOOX舉辦的音樂會很獨特,可以讓她將rock的一面展現樂迷眼前,至於Dear Jane的主音Tim也覺得「拍住唱」功能很特別,可以與用戶合唱感覺很有趣,是一個不錯的體驗。

記者:爾珈昕

採訪:爾珈昕、高素瑜
旁白、編撰:高素瑜
攝影:蕭偉文
剪接、後期:何文超
編導:何文超
編審:倪敏慧

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