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2019年09月09日

【職場曬冷】要求不切實際 只會chur爆員工(半宅職薯)

建立時間 (HKT): 0909 15:00

我認識一位企業培訓師,他是這樣培訓主管級人員的:首先他會在課室中叫每一位主管級學員拿出一張白紙,然後在一分鐘的時間之內,盡自己所能由1開始,1 2 3 4 5 6……的寫數字,寫到幾多得幾多。一分鐘之後,他會叫大家點一點數,通常大家都能夠寫到100至120左右。然後這位企業培訓師會對大家說:「現在我給大家定一個目標,就是要寫到150。現在計時,開始!」

果然不出所料,一分鐘之後差不多所有的主管級學員都能寫到150或以上。之後這位企業培訓師便會下一個結論:「很多主管級人員都犯了一個通病,就是過度低估下屬的能力,只要把他們的目標提高,他們便能夠做到。」聽到這裏,通常這些主管級學員都會表示贊同。

大家看到問題出在哪裏嗎?

這個練習看似有道理,但卻忽略了一件很重要的事情,就是在整個練習之中,參與的主管級學員極其量只花了兩分鐘的手力和精神,之後練習便完結並獲得休息。這些主管級學員在手部和腦部得到鬆弛的同時,卻接收了一個訊息――平時未有用盡下屬員工的能力,於是當回到工作間的時候,便把下屬的工作目標提高,好像操控機器般把速度調校至更快。

我認為這一個課室遊戲活動應該是這樣玩的:當大部分主管級學員能夠在一分鐘之內寫到150以上的時候,便再叫他們繼續每分鐘寫到150以上,並連續做十分鐘。當遊戲這樣玩的時候,我肯定所有主管級學員都會怨聲載道,但與此同時心中卻會得出另一個截然不同的結論:「即使員工chur得,都不可以chur太盡。機器也會過熱,更遑論下屬只是血肉之軀!」

雖然作為管理層的,有需要經常空出雙手,以便有更多精神處理宏觀的、策略性的問題,但這並不代表管理層可以有一種實務工作不沾手的潔癖。其實不論是在培訓過程之中,或是日常工作之中,管理層人員都應該間中親力親為的做一些基礎工作。只有透過親身理解、親自感受,才可以定出在實務中能確切執行的指示,而不至於在不知不覺間「chur爆」員工,最終令員工和管方都受害。


文:半宅職薯
企業培訓師。明白進修無涯有盡時,相信職場浮沉還要看歷練。


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