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2019年12月02日

【港航財困】甘泉航空2008年破產 獲港府、航空公司幫忙「執手尾」

建立時間 (HKT): 1202 15:02

香港航空面臨倒閉,機管局發聲明指關注對乘客的影響。一旦港航宣佈清盤,前車可鑑的是在2008年宣佈清盤的本港首間廉價航空公司甘泉航空,惟當時多得港府、國泰(293)、英航以及澳航等及時出手相助,才令乘客渡過難關。

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甘泉創辦人之一、首席行政總裁苗禮士在2008年4月9時正式宣佈,已向法院申請臨時清盤令,並取消所有航班及終止訂位服務。當日最後一班由倫敦返港航班的機組人員,在中午抵港前才接到公司停飛通知,而另外有最後一班於當晚抵港的溫哥華客機。

甘泉開業僅一年半便宣告倒閉,當時提供每天一班香港往返倫敦直航、每周六班香港往返溫哥華直航服務,消息使部份已購買回程機票的乘客頓感徬徨。就首次有本地航空公司結業,港府當時啓動了緊急應變機制,入境處派員前往倫敦及溫哥華協助旅客。另外,因為當時正值留學生復活節假期結束返英開學的旺季,政府亦有聯絡航空公司提供協助,以優惠機票會優先向學生、長者及小朋友提供,但乘客要自行付款。

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3萬乘客獲國泰特別票務安排

當年,旅遊業議會估計截至翌年2月為止,有3萬人次訂購了甘泉6萬張機票。國泰航空隨即宣佈特別票務安排,協助持有未來兩周已確認機票的甘泉乘客,即可以2,500元特惠價,購買單程由香港往倫敦或溫哥華的機票。

另外,英航亦提供香港往倫敦單程收費1,250元的特惠機票,供手持甘泉機票的顧客購買。澳航亦提供3,410元香港倫敦來回機票給甘泉旅客。

當年有法律界人士曾分析已購票顧客難以追討損失,消委會接獲1,414宗投訴涉款高達1,720萬元,惟最終以信用卡購買機票的消費者,可向20間發卡銀行全部接受退款申請,至於能否成功申請,亦要視乎銀行的商討結果。

旅行社坐地起價

航空公司相繼出手相助,但出現了旅行社坐地起價的問題。有旅客投訴,有旅行社將單程香港往溫哥華機票價格提高近三成。不過,當時康泰旅行社表示,正協助約90名透過旅行社訂購甘泉機票的客人,安排轉機。

甘泉航空06年10月25日首航,以千元香港飛倫敦平價機票吸客,期後價格調整至約3,000元,惟首年已虧損約10億元。

記者:黃碧基

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